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| 家电维修别迷信外资品牌店
| 新华网广州6月4日电(记者 顾万明) 外资家电品牌修理店给人的表面印象是:门面气派,服务热情,但记者通过亲历的两件家电修理的事感到,不能迷信外资品牌修理店,否则你可能多花冤枉钱,还不能达到满意的结果。
记者曾有一台SONY牌VCD机因多年很少用,磁盘放不出图象来了,就拿到广州一家SONY品牌机维修店修理。可是过了约定的3天时间还不能找到故障原因,该店说还得要一周时间再找一找原因。记者到了一周后来到店里,这家店的修理工说是可能整机都出了问题,要修理就得花2000元换整机。记者对修理工的这个说法很不满意,找不到故障就不能随便说是整机坏了,这是不负责任的说法。虽说我的VCD是2000多元买的,但当时国产的VCD机已降价到每台几百元,实在没有必要去花2000元买个机芯,而保留这个旧机壳继续用。
记者不相信这台VCD是整机坏了,后来就把它送到小区的一家私人小修理店修理,这家小店发现此机只是一个小零件坏了,只收了80元钱就修好了这台机,后来用了2年多这台机还一直是很好的。记者并非说外资品牌修理店都不行,按常识可知修理家电都有个找故障思路是否对头的问题,水平再高的店如果修理工找故障的思路错了,就不可能修好。但外资店随便称整机坏了,如果人们迷信它的说法就会花冤枉钱。
不久前,记者又遇到了一件外资品牌店修理产品不够负责任的事。记者所用的IBM笔记本电脑从一年多开始,就经常发生死机现象,后来死机就越来越频繁,从用了2小时多死机到开机10多分钟就死机,连关机都关不了,一直要等到电池放完电才能重新起动。这台电脑拿到IBM在广州的品牌修理站。有专业技术人士说过去IBM修理站对产品是不会针对故障修的,有问题就要换整个线路板;从今年5月1日起才有了针对故障的处理。记者的电脑因过了保修期得花200元找故障。过了几天,IBM修理站说是找不到原因,要送北京的品牌站修理,费用要2000元,还不能保证一定修好,如果是整个线路板换就要1万多元。记者觉得这样的处理太不值了,就不再让他们修下去了。
后来,自己感觉这台电脑能正常开机,就没有大毛病,只要找到死机的原因问题就好解决了。电脑死机时往往底板温度很高,会不会是电池出了问题。记者试着把电池卸掉,直接用接入的电源供电,发现电脑底板就没那么烫了,结果电脑开机6小时也没有死机。结果品牌站没有找到原因、所谓要花大钱继续修的故障就这样解决了,在正常供电下不需要用电池,电脑就这样可以继续用了。可见故障仅仅在电池这一部分,而外资品牌修理站连这样的小故障也没有找到。
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