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家电超市纷纷“变脸”
不经意间,家电超市变得“相貌”全新:商品精品化、展台个性化、突出店中店、强调服务功能。

此轮经营变局的始作俑者是市港澳购物城,他们建起了以海尔家电园为代表的店中店,实现了家电精品和百货精品的相互拉动。

随后,八方家电公司在西工区建起了自己的旗舰店,一个家电卖场“蕴含”多个精品小店,并建起了数码家电超市,业务从单一的卖产品延伸为提供数码摄影作品展、摄影名家授课及免费提供电脑进行数码摄影和摄像作品的加工、制作等等,力图将这个超市建成带有数码产品爱好者俱乐部性质的公共场所。

而通利·永乐携手国内零售业“大鳄”王府井,建起了经营面积为8000平方米的形象店,为了培育市场,他们在一楼的黄金地段力推目前销量还不是很好的数码产品和手机,而将最具市场号召力的彩电和空调“赶”到了3楼。

一时间,市场热热闹闹的,大家都在围绕着变脸儿做文章。

缘何变脸儿

业内人士指出,这轮家电超市的变脸儿,反映了经营者在放弃了“你死我活”的价格战后,开始转为个性化经营,并使我市的家电经营中心有从涧西区向西工区转移的趋势。

据分析,此轮家电超市的经营变局,主要有三个方面的原因:

第一,家电超市要实现良性发展,必须转变经营方式。

今年1月,八方老总意味深长地说:“去年在上海市场步行街,容威卖得最好,但那种操作方式根本不赚钱。”

而2002年的我市家电业,曾被业内人士形容为:几个斗士挽起袖子,用刀子割开血管,比谁撑的时间最长。

在经过了3年多的“浴血奋战”、口水战、人员策反战和老拳相向后,斗士们倦了、累了,再这样“斗”下去,啥时是头呀!

第二,消费方式的转变,引导着经营方式的转变。

低价、特价,在火了一阵儿后,已不能再吸引众多消费者的眼球了。品牌消费、高科技消费和个性化消费等多种消费方式的出现,使得商家不但要能够提供出内容丰富的“套餐”,还要有与之配套的硬件设施。

有着20多年家电销售经历的市港澳购物城董事长车炳恒感慨地说,2001年开始,他拿水仙双缸洗衣机打特价118元,当时简直是火透了,但去年以来,双缸洗衣机就没人问了。消费者到商场大多是直奔名牌,这“逼”着他上马全省最大的海尔专卖店,把滚筒的、变频的、不用洗衣粉的、甚至是双动力的新产品统统陈列出来,让消费者一次看个够。

这样,也就不难理解经营者对数码产品的重视了。

第三,培养固定消费群体需要转变经营方式。

经营者在竞争中发现,单单靠几次降价、商业策划活动,是无法形成自己稳定的顾客群的,一旦没有了“有甜头”的活动,消费者就可能会被竞争对手抢走。只有给卖场辅以公共服务功能,才能吸引消费者“常回家看看”。

好戏在后头

说来也巧,4月16日,海尔家电专卖店在我市开业,同一天,苏宁、五星亦在郑州开业。由此,经营者相互“攀比”的心态可见一斑。

昨日,创维洛阳办事处负责人梁勇告诉记者,苏宁打算今年8月进驻我市,国美亦准备在我市开一个分店,位于上海市场的易初莲花开业后,肯定要上马家电。

同时,五星电器宣布今年将在河南新开8个卖场,这样,洛阳似乎就“在劫难逃”了。

这样,一旦国内家电零售业四“巨头”——国美、苏宁、五星、永乐齐聚我市,市场将更热闹,好戏必将不断上演。


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