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电磁炉维修只修不换 |
| 详细说明： |
郭先生给本报打来电话称，他新买的格力电磁炉一用就跳闸，送到指定维修点修了三次，虽然一次比一次修的时间长，可是问题却始终没有得到解决，回来还是老样子，郭先生希望厂家能尽快给其一个解决的办法。
据了解，郭先生是今年4月份在门头沟附近的某电器商城买的这台格力电磁炉。用了三四个月以后，机器频繁出现跳闸的现象。郭先生带着产品找到了经销商，经检查是电路主
板出现了问题，一星期后他取回了修好的电磁炉继续使用。可回家刚插上电源，也就两三秒钟的工夫，机器又烧断电了，维修部留下了电磁炉让郭先生在家等电话通知。可一个月过去了，对方始终没有消息。郭先生再次来到了电器维修点，对方表示已经为其更换了一块新的电路主板，以后可以放心使用了。
可刚刚拿回家的电磁炉很快出现了与上两次相同的问题。无奈之下，郭先生只好要求商家换一个新机器，可对方却表示机器不属于统一故障不能换，只能给予维修。郭先生认为，经过几次的折腾，不但浪费了精力也浪费了时间，他并没有违规使用，可是电磁炉维修却一而再再而三出现问题，这明显是机器的质量有问题。
随后记者与格力小家电北京办事处维修点取得了联系，一位姓阿的工作人员告诉记者，对于郭先生家格力电磁炉维修的问题他并不知情，如果真如记者所说，他们会尽快与郭先生取得联系，尽早为其解决此事。至于郭先生希望换机的要求，该工作人员表示：“只有在符合公司要求的情况下才可以考虑。不过既然机器还在一年的保修期内，可以免费维修，所以没换机的必要。” |
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