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海尔空调维修服务差

详细说明:       我03年买的2台海尔空调,海尔有一项售后服务是:免费移机一次!我今年想把一台空调移一下,海尔连推了3天!!!第一天说时间有点紧,第2天说是装机员工生病去买药了!可不可笑??????难到一个员工病了,海尔就休息了???????????他们就这么对待消费者?第3次,说晚上5点到8点肯定上门,这回不会失约了!但是.....装机人9点多才来的电话,问我,我家怎么走!谁见过有半夜上门售后服务的?这种情况我该怎么保护自己的合法权益??
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