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3•15专题报道：电脑市场黑幕仔细看
| 据省消协的调查，有关电脑方面的投诉一直名列“投诉排行榜”前列，毫无疑问，令消费者防不胜防的各种伎俩是导致电脑投诉居高不下的主要原因。怎样识别不法商家的陷阱，使消费者避免上当就成为急需关注的问题。记者通过采访，了解到了一些其中的“招数”。
组装电脑篇
现在很多消费者倾向于购买组装机。虽然组装机配置灵活，可以按照消费者的意愿随意搭配，殊不知如果没有一定的硬件知识，那么很有可能就陷入了经销商的陷阱。
一位做电脑生意的朋友日前向记者透露了一些业内的黑幕。他告诉记者，计算机配件的“假货”大致分为两类，一类是仿冒他人的品牌。这以板卡类最为盛行，主要是一些名牌主板和显卡。比如“华硕”、“微星”和“技嘉”等品牌主板在太原各电脑城里都有仿冒品。对这类产品的识别，应该根据一些细节的差异加以识别，比如各种接口插槽的颜色，以及焊点是否干净、平整等。“假货”的另一类是用技术指标较低的产品假冒技术指标较高的产品，以CPU以及内存remark为代表。这类造假是电脑配件特有的现象。虽然现在CPU打磨造假的情况已经很少了，但有部分不法经销商，把散包的CPU包装好，然后卖给消费者，当然价格也会随着一个包装盒而上涨50元至100元。如果一旦出了问题，他们就以编号对不上为由，不予负责。因此消费者在买原包CPU的时候一定要注意看看编号，如果CPU上的编号和包装上的编号不一致，那很可能就是不法商家用散包的CPU充当原包来卖。电脑市场里的HY256MDDR内存条和SD128M内存条，很多也是原来的旧内存条打磨超频上去的。这些内存条的性能比起正品来速度明显要慢，使用寿命也相差很远。
识别这类“假货”需要有一定专业技术知识，但无论商家怎么更改外观，也一定能检测出来。而鉴别内存最简单的方法，就是看芯片上的编号字迹，如果字迹有些模糊，用手去抹，字迹又会褪去，那消费者买的东西就有问题了。因为一般来说真品的编号都是采用特殊技术用激光打上去的，而并非漆刻。
使用劣质产品是不法商家攫取利润又一大“狠招”。毫不夸张地说，几乎各种配件都存在这个问题，尤其以显卡、主板、光驱等为甚。劣质货一般以返修货、翻新货、次品等为代表。电脑配件在保修期内损坏后一般商家都予以更换，而这些换掉的坏件大多数并不会被销毁，而是经过维修翻新后再次流入市场。有的不法商家有时也以极低价格收购旧货翻新后冒充新货出售。还有部分劣质电脑配件则是生产过程中的次等品。一般这些劣质货的价格低得离谱，购买时只要认真观察、测试是可以发现的。
不法商家虚报价格最常见的手法是，故意将CPU、硬盘、内存等大家都关心的、价格透明的部件，报一个很低的价格，在这些部件上甚至可以亏几十元报给你，造成“在他这里装机，价格便宜”的假象，而从机箱、显卡甚至是鼠标、键盘、音箱等小配件上狠赚一笔；另一种手法是，商家按消费者自己拟定的配置先报一个很便宜的价格，等消费者交纳了定金后，商家会故作焦急状告之这个没货，那个缺货，然后极力推荐其他配件。这样一来，与原来拟定的配置相比，可能只有CPU没变。
品牌电脑篇
购买组装电脑固然需要小心，但选择品牌电脑也不可以掉以轻心。记者的这位朋友对此也深知其中的“奥妙”。
一般来说，品牌电脑配置表上都会在最显眼的地方写着：P42.8G、256M内存，这也是品牌电脑宣传自己的方式。但是接下来有些品牌的说明就开始装起了糊涂：“32M3D加速卡”，这其实就是整合在主板上的显卡，只能应付最基本的图形处理要求。有的上面写着“64M超级3D加速器”，其实用的多数是Nvidia的MX440,那是已经快要淘汰的产品。
市场里叫喊着超低价格的厂商，在宣传产品配置时，会将高频P4CPU写得非常醒目，其他配件的说明则往往含糊不清。殊不知，厂商的整机利润正是来源于这些不明不白的配件：硬盘是5400转，还是7200转？缓存是多少？内存是DDR，还是PC133？主板是标准版还是精简版？显卡是独立的还是整合的？如果没有搞清这些问题，高档产品和低档产品之间就会产生几百元甚至上千元的价格差异。更何况电脑厂商都是大批量进货，价格落差自然更大。这样的低价电脑，这些低档的配件，即使是P4这颗强劲的“心”，也根本无从发挥威力。这些如果消费者不追着问，经销商是不会告诉你的。
如今电脑价格战打得非常激烈，厂商要在保证硬件质量和完善售后服务的前提下降低价格，会有很大的难度。但可以通过裁减硬件软件来达到降价的目的，如取消硬盘或用小容量的硬盘、不安装软驱、不配显示器或不带网卡等，虽然标称是“个性化”，但这显然是欺骗消费者的行为。
很多品牌电脑在销售的时候一般还要赠送用户不少正版软件，当然，“羊毛出在羊身上”。某些电脑厂商2004年的软件产品中竟还在给用户赠送2003年的杀毒软件。还有一些电脑厂商列出了一大堆附赠软件名称，但仔细看看，大多是一些共享软件、免费软件，根本就没有成本。
品牌电脑在消费者的眼中就是时尚和气质的代名词，例如把机箱搞得与众不同就是树立了品牌形象；给键盘添加几个功能键就是具有了个性化的设计；在开机画面上作些改动就是具有了体贴消费者的人性界面。但这对于使用究竟有多大的用处呢？
电脑维修篇
电脑维修说起来也是黑幕多多。价格欺诈、维修欺诈，都无非是想让消费者多掏钱。记者在一次修理电脑的过程中，某维修店老板无意间告诉了记者一些其中的内情。
太原的电脑维修店大多也收售二手电脑。而这收回来的旧电脑很多就成为维修电脑更换配件的来源。一般来说，这些维修店，并非某一品牌的特约维修点，而他们也不会花钱去购买新的配件。更换的芯片就来自于旧配件。有时候，他们还会骗取消费者的配件。假如你的硬盘电路板仅仅是其中一块芯片烧掉了，维修店也会编出一堆理由将一整块电路板换掉，而且还必定不会把损坏的电路板交给你。这不仅价格会比更换一块芯片要贵上许多，而且电路板上那些没有损坏的零件，就名正言顺地归维修铺所有了。
在维修当中，“没病找病”是包括品牌电脑售后维修站在内的电脑维修店最惯用的赚钱伎俩。以一台开机启动时间长、程序运行速度慢、频繁死机的电脑为例，通常的维修办法不外乎“磁盘碎片整理”、“系统还原”之类的软件操作，即使是全面杀毒或用备份软件重装操作系统，维修也基本上没有成本可言。如果是品牌电脑售后维修站还好些，只是为此收取消费者30元／次的软件测试费。而在一些街头维修店，那就损失更大。客户在送修机器时，维修人员先与客户攀谈，了解客户对计算机的熟悉程度。如果客户根本不懂计算机，那就“好办”。接下来当着客户的面，把CMOS跳线拔去或跳至2－3位置，也可以把内存电压调低，这时加电开机时，就会出现无法开机、能加电但不能启动、开机报警之类的故障。这时就可以向客户解释说需要您更换一块主板。这样既可以赚新板子的钱，客户换下来的旧板子再可以赚个二手钱，卖给以后的客户。
漫天要价主要是冲着那些不了解行情以及某些急切需要修复配件的消费者。如果不了解行情，不能估计合理修理费用的大致范围，那维修者就会漫天要价，报出一个天价。一般而言，应该先了解一下二手市场中该类配件的大致价格，实际的修理费应该在这个价格的30％以内才算比较合理。
对于显示器，是必须要注意的。显示器和传统彩电的部分原理相同，一些廉价的彩电配件便被维修者用来替换显示器的相关配件。当然了，由于绝大多数人对显示器一窍不通，维修者可以面不改色地让你支付高出好几倍的修理费。
“偷梁换柱”也是一些维修者惯用的招数。举个例子：光驱中一类伺服电机控制芯片相当紧缺，如果你拿着一台不能用的光驱去修理，维修者很可能就会借着检测的名义将这些芯片偷偷地换掉，然后告诉你光驱无法修复。这样不费吹灰之力，“价值连城”的芯片就在你毫不知情的情况下被“偷梁换柱”了。类似的情况还有很多，诸如机箱内的品牌内存条、名牌光驱，甚至是CPU等，都经常被一些心狠的维修者换掉。
总的来说，不要贪便宜，多积累一些经验，购买时多走几家，睁大眼睛，是防止上当的最好方法。如果已经遭遇欺诈，要果断拨打12315或求助消协。
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